Política de Reembolso
Na Scripma, buscamos oferecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Sabemos que, às vezes, uma compra pode não atender totalmente às suas expectativas, e queremos garantir a sua satisfação. Confira abaixo nossa política de reembolso:
Garantia de Reembolso em 30 Dias:
Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias em todas as compras realizadas na Scripma. Se você não estiver satisfeito com seu produto por qualquer motivo, poderá solicitar o reembolso dentro de 30 dias após a data da compra. Sem perguntas ou complicações.
Elegibilidade para Reembolso:
Para que o reembolso seja aprovado, as seguintes condições devem ser atendidas:
1. A solicitação de reembolso deve ser feita dentro de 30 dias após a compra.
2. O produto não pode ter sido usado, danificado ou alterado de qualquer forma.
3. Deve haver um motivo válido para a solicitação, como problemas técnicos que não puderam ser resolvidos pela nossa equipe de suporte.
Como Solicitar um Reembolso:
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail suporte@scripma.com, informando os dados do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe analisará seu caso e processará o reembolso em até 10 dias úteis.
Processo de Reembolso:
Após a aprovação da solicitação, o reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Observe que pode levar até 10 dias para que o valor apareça em sua conta, dependendo do provedor de pagamento.
Exceções:
Alguns produtos podem não ser elegíveis para reembolso, incluindo:
1. Produtos adquiridos com descontos promocionais ou durante campanhas especiais.
2. Produtos personalizados ou feitos sob medida conforme suas especificações.
3. Serviços oferecidos por fornecedores terceirizados através da Scripma.
Fale Conosco:
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de reembolso, entre em contato pelo e-mail suporte@scripma.com. Nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar com qualquer solicitação.
Alterações na Política de Reembolso:
A Scripma reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página.
